Produit concerné : Spider-Man Déguisement Classique pour enfant
Référence produit : R702072
EAN : 883028414109, 883028414093, 883028414086
Cher client,
Nous vous informons que nous avons reçu une alerte de la part des autorités françaises.
Le produit a été jugé NON CONFORME ET DANGEREUX au regard de la norme EN 14682 :
Le risque identifié est un risque d’enchevêtrement lié à la présence d’un cordon non détachable (élastiques avec velcro au niveau des pieds).
Pour résoudre ce problème, nous avons la possibilité de couper ces bandes élastiques et d’éliminer ainsi la cause de l’alerte.
Vous trouverez ci-dessous un tuto images + vidéo vous expliquant la procédure.
Tuto Vidéo suppression des cordons elastiques R702072FR
Une fois cette modification effectuée, nous vous prions de bien vouloir confirmer par écrit le nombre d’unités modifiées.
Ou bien, veuillez procéder au retour des unités en votre possession, c’est-à-dire celles qui n’ont pas été vendues, étant entendu qu’elles vous seront renvoyées mais sans les bandes élastiques mentionnées.
De cette manière, après cet ajustement, le costume pourra être vendu tout à fait normalement sans affecter son usage prévu et sans aucun problème de conformité avec la réglementation en vigueur.
Nous vous demandons de procéder à la mise en conformité de tous les articles avant le 31 octobre 2026 ; passé ce délai, notre responsabilité ne pourra être engagée, comme nous en avons informé tous nos clients.
Ce problème sera déjà résolu dans les livraisons futures, puisque la même opération sera effectuée sur notre stock actuel et que ces bandes élastiques seront supprimées de la conception de nos futurs stocks.
Nous regrettons les désagréments que cela pourrait vous causer.
Nous vous remercions de votre attention et de votre coopération, et restons à votre disposition pour toute précision complémentaire.
L’équipe Rubies France.